Chủ Nhật, 17 tháng 7, 2016

Người dùng mong chờ gì ở b���n?

có thể khách hàng sẽ nghĩ tới rộng rãi điều như: bán sản phẩm tốt nhất sở hữu giá thấp nhất, thiết kế logo luôn quan tâm đến họ, đáp ứng số đông nhu cầu, có thật phổ biến khuyến mại, miễn phí càng rộng rãi càng tốt,….

Nhưng thật ra mong muốn đấy là…..

mong-doi-khach-hang.jpg
khách hàng là cao cấp nhất cho vấn đề của họ

>>>Xem thêm: nhận diện thương hiệu

Richard Moore – một chuyên gia bậc nhất về thương hiệu – đã từng đề cập rằng: bạn thường thiết kế logo doanh nghiệp quyết định mua 1 sản phẩm – dịch vụ theo giá trị cảm nhận của họ thay vì giá trị thật của chúng!
với nghĩa rằng, bạn chỉ nên giúp bạn nhận thấy nhãn hiệu của bạn là lựa tìm tốt nhất trong một và chỉ 1 vấn đề của họ, tất cả mọi người sẽ có được vị khách khó tính của mình.
Đơn cử như trong thị trường kem đánh răng: Close Up – trắng răng, Colgate – ngừa sâu răng, P/S – Chắc răng, Sensodyne – dành cho răng thiết kế logo công ty ê buốt. Và mỗi khi bước vào kệ hàng cực kỳ thị, tùy tình trạng răng của mình, quý khách lại mang một lựa tìm ưng ý.

Hay như mỳ tôm, người dùng nhận ra: Omachi – ko nóng, Gấu Đỏ - gắn kết yêu thương, Hảo Hảo – chất lượng Nhật Bản, Cung Đình – ăn ngon như vua, Miliket – giá tốt,… Mỗi nhãn hàng một định vị riêng, nhưng đó cũng chính là mẹo giúp họ nắm giữ một lượng thiết kế logo công ty mọi người riêng, một mảng thị phần riêng cho mình.

Dù tất cả mọi người hay tôi, ko ai chứng minh được rằng Omachi thật sự không gây nóng trong như Hảo Hảo, Cung Đình, Gấu Đỏ,… Hay như một giá trị vô hình ko ai thấy – chất lượng Nhật Bản; Và Gấu Đỏ đã quá nức tiếng với 10đ/ một gói mỳ, trong lúc mang lẽ số tiền Hảo Hảo tiêu dùng để "gắn kết yêu thương" còn gấp nhiều lần hơn thế; Miliket giá phải chăng, nhưng còn nhiều nhãn hiệu có giá thấp hơn thế nữa, tương quan giá giữa Miliket và Hảo Hảo đang dần cân bằng; Cung Đình có thật sự ngon như bữa ăn của vua?

Hay như Điện thoại Nokia từ lâu trong tâm trí quý khách đã án ngữ định vị "bền", Blachberry – bảo mật. Thực tế có ai chứng minh được Nokia thực sự bền hơn Blackberry hay Vertu? Blackberry bảo mật cao cấp hơn Apple hay Samsung? Nhưng lúc cần 1 chiếc điện thoại bền và "trâu pin" ắt hẳn Nokia vẫn là sự lựa tìm xây dựng profile hàng đầu, và giới doanh nhân luôn ưu tiên tiêu dùng Blackberry vì tin vào tính bảo mật của dòng điện thoại với nhãn hàng này!

tất cả mọi người là một CEO tuyệt vời, chỉ vài ví dụt rên thôi cũng cho quý khách thấy rõ đề nghị làm gì mang thương hiệu! Hãy định vị thật rõ ràng cho 1 nhu cầu rõ ràng của bạn, thay vì hướng tới đông đảo vài nhu cầu. Sau nhiều năm kiên trì theo đuổi, đến một thời điểm, tự khách hàng của các bạn sẽ định vị thương hiệu của bạn là cao cấp nhất cho 1 vấn đề của riêng họ. Và kèm theo, lựa tìm luôn là bạn cho những lần sau.

>>>Tin tức: thiet ke bao bi san pham

Nhưng…. vài yếu tố khác vẫn đề nghị cao cấp

Đừng tự phụ rằng quý khách mang thể tạo ra các bộ trang phục thời trang và nổi loạn mà quên đi việc phải phục vụ các bạn kỹ càng, nhiệt tình, trong lúc đấy vẫn yêu cầu uy tín đảm bảo sản phẩm thật tốt.

Đừng nghĩ rằng bạn chỉ cần tạo ra một mẫu sữa tắm trắng siêu tốc, xây dựng catalogue tác dụng tức thì mà quên đi việc đề nghị chất lượng an toàn và sức khỏe của làn da.

Đừng tưởng có thể xây dựng ra một tô phở thơm ngon mà với thể chửi rủa bất cứ ai bước vào quán phở của người mua. Người ta mang thể sẵn sàng xuống đường ăn 1 bát phở bụi để được nhận nụ cười hiền hậu của người phụ nữa lam lũ mỗi ngày vội vã lấp vội trong góc đường.

Hay như việc mọi người bán được cho mọi người 1 loại điện thoại thiết kế brochure chụp ảnh vô cùng nét thì không sở hữu nghĩa rằng chức năng nghe gọi với thể kém đi, hay khả năng lướt net, nghe nhạc chỉ để trang trí.

Cũng tức là, dù sản phẩm/ dịch vụ của các bạn đem đến 1 giá trị vượt trội cho quý khách, thì những giá trị còn lại vẫn bắt buộc uy tín.

>>>Dịch vụ: thiết kế tem nhãn sản phẩm

0 nhận xét:

Đăng nhận xét