Tái định vị thương hiệu thường được coi là 1 chiến lược kinh doanh phổ biến và trong phổ biến giả dụ, sự thay đổi này là điều yêu cầu làm lúc những công ty muốn lớn mạnh. nếu được tính toán cao cấp và tiến hành bài bản, hoạt động này sẽ dẫn tới những thành công ko kể sức hình dung.
Nhưng 1 lúc chiến lược này bị hoạch định sai, điều đấy có thể dẫn tới một vài hậu quả cực kỳ nghiêm trọng.
Đơn cử như hãng buôn bán thực phẩm nức danh Kraft Foods. Quyết định của công ty trong việc đổi tên chi nhánh quốc tế của mình thành Mondelez đã nhận vô số lời chỉ trích cũng như gây ra đông đảo scandal. đơn thuần do từ Mondelez phát âm giống với 1 từ thô tục trong ngôn ngữ của nước Nga.
Trong lúc Kraft tỏ vẻ ko sẵn sàng xoá bỏ mẫu tên Mondelez nhưng thực tế, công ty đã và đang sắm lại một vài cổ phiếu với mã MDLZ. với đông đảo những doanh nghiệp đã buộc phải hối tiếc nguyên nhân là cuộc phiêu lưu "tái định vị thương hiệu" của họ.
1. Nissan: Hồi sinh cho nhãn hiệu gốc Datsun tại một vài thị trường mới
>>>Xem thêm: dịch vụ thiết kế logo
mẫu tên Datsun từng được Nissan Motor Company sử dụng cho mẫu xe cá nhân cho tới năm 1981, lúc tổng giám đốc điều hành của hãng quyết định thống nhất tất cả sản phẩm dưới dòng tên chung Nissan để tiện dụng cho xuất khẩu cũng như giao dịch.
Tuy nhiên, số đông thứ đã không diễn ra như mong đợi. Hàng triệu đô la đã được tiêu tốn cho chiến dịch đổi tên, bao gồm những chiến dịch PR quy mô cũng như một vài tổn thất của phổ biến hợp đồng giao dịch từ trước với mẫu tên Datsun. sở hữu các mức giá như vậy, thật đáng buồn cho Nissan khi người dùng dường như vẫn thích hợp logo và cái tên Datsun trên xe của hãng hơn.
vì vậy, trong năm 2012, Nissan đã tuyên bố rằng doanh nghiệp sẽ mang Datsun trở lại trong những thị trường đang phát triển của hãng như Ấn Độ, Indonesia và Nga. Phó chủ tịch Vincent Cobee của hãng kể có tuần báo BusinessWeek rằng tên gọi Datsun sẽ được phục vụ nhóm xe hướng đến các cá nhân "hiện đại và lạc quan về tương lai"
2. Tropicana: cố gắng thay đổi bao bì nhưng vẫn bắt buộc quay lại với trái cam cổ điển
>>>Tin tức: nhan dien thuong hieu
khi PepsiCo quyết định tái cấu trúc rất nhiều thương hiệu Tropicana, họ đã đánh giá rẻ mối liên kết giữa người tiêu dùng với hình ảnh truyền thống của Tropicana trước đó: Trái cam với dòng ống hút cắm lệch. Và lúc một vài loại hộp carton mới được đưa lên vài kệ vào tháng 11 năm 2009, người tiêu dùng đã phản ứng vô cùng tiêu cực.
Theo ghi chép của tờ The New York Times: "nhiều lời chỉ trích đã miêu tả bao bì mới là 'ngu xuẩn' và 'xấu xí', và nó thiết kế họ liên tưởng đến một số nhãn hàng 'hàng chợ' ".
Sau đúng một tháng nhận được vô số lời phàn nàn cũng như sự sụt giảm tận 20% doanh thu, PepsiCo buộc phải tuyên bố sẽ với xây dựng cũ về.
3. Coca-Cola: Mới mẻ không hề điều luôn cao cấp
Trong một chiến dịch mà sau đó được biết đến nhiều mang cái tên "Sai lầm marketing của thế kỷ 20", Coca-Cola đã tìm mọi cách thay thế nhãn hàng Coca-Cola cổ điển bằng thương hiệu New Coke vào tháng 4 năm 1985. Thời điểm đó, công việc kinh doanh của Coca-cola đang bị ảnh hưởng mạnh mẽ từ chiến dịch Pepsi Challenge của đối thủ truyền kiếp PepsiCo, vì vậy doanh nghiệp nghĩ rằng thay đổi công thức cũ để cho ra hương vị mới sẽ là 1 hành động xuất sắc. Nhưng ấy quả thực là 1 suy nghĩ sai lầm. Người tiêu dùng đã "nổi điên"
Phil Mooney, chuyên viên lưu trữ văn thư của Coca-Cola cho biết, đã có một vài cuộc biểu tình phản đối của "Hiệp hội bảo tồn giá trị thật và vài người ưng ý Coca-cola cổ điển của nước Mỹ". Thậm chí một người đàn công từ San Antonio còn lái xe tới một nhà máy đóng chai địa phương và mua 1000 USD Coca-cola "cũ" mang mục đích dự trữ.
doanh nghiệp đề nghị đưa về công thức nguyên bản cũng như nhãn hàng gốc vào tháng 7 năm 1985.
4. Radio Shack: phấn đấu phát triển thành hiện đại
Vào năm 2009, hãng đồ điện tử nức danh Radio Shack đã tiến hành một chiến dịch quảng cáo to trong việc tái định vị nhãn hiệu của hãng thành "The Shack", 1 nỗ lực nhằm biến hình ảnh doanh nghiệp trông với vẻ "tân thời" hơn.
"Tai sao bạn lại dễ dàng vứt bỏ giá trị nhãn hiệu trong hàng thập kỷ (thứ được trình bày rõ ràng trong bảng cân đối kế toán như 1 tài sản vô hình) để đổi lấy việc trở thành 'thú vị' trong các phút ?" Rob Frankel, chuyên viên tới từ hãng tư vấn nhãn hiệu Method Inc đã đặt câu hỏi như vậy.
Radio Shack đã bị phê phán thậm tệ lý do là khi xuất hiện với hình ảnh "The Shack", công ty chẳng mang gì mới mẻ khác lạ, từ vài sản phẩm dịch vụ mới cho đến vài dấu hiệu nhận dạng nhãn hiệu.
5. British Airways: "Rũ bỏ" lá cờ liên minh nhưng sau ấy đề nghị với trở lại
Vào năm 1997, British Airways thực hiện việc tái định vị thương hiệu trên phần lớn đội bay của mình, thay thế hình ảnh lá cờ liên minh quen thuộc tại phần đuôi máy bay có một vài xây dựng mới từ những nghệ sĩ khắp nơi trên thế giới.
Sau đấy, giám đốc điều Bob Alying có nói: "Có lẽ chúng ta yêu cầu từ bỏ cá tính Anh quốc lạc hậu và thay vào ấy, hãy đưa lên thân phi cơ vài hình ảnh 1 vương quốc Anh mới"
Tuy nhiên, sau đông đảo lời phê bình từ hành khách cũng như phi hành đoàn, hãng hàng không nức danh này đã ngừng việc sơn vẽ lên máy bay vào năm 1999. Và vào năm 2001, chỉ 1 thời gian ngắn sau khi Rod Eddington thay thế Ayling trên cương vị CEO, gần như đuôi máy bay lại 1 lần nữa được sơn hình lá cờ quen thuộc.
Nhân viên phát ngôn của hãng đã cho biết "hình ảnh lá cờ củng cố giá trị cốt lõi của nước Anh nhưng theo một mẹo hiện đại và giảm bớt đi sự trang trọng".
>>>Dịch vụ: thiet ke catalog chuyen nghiep
0 nhận xét:
Đăng nhận xét