Mỗi lúc xu hướng bắt mắt hoặc kỹ thuật thay đổi, một thương hiệu, dù to hay nhỏ, đều đối mặt mang lựa tìm cạnh tranh. nên mở rộng sang công nghệ hoặc làm mới hay nên tạo hẳn một nhãn hiệu mới? lúc xu thế thay đổi rõ rệt, câu trả lời sáng suốt hầu như luôn là "tung một nhãn hiệu mới".
>>>Xem thêm: thiet ke tem nhan
- khi xu hướng diện thường phục lấn vào công sở, Levi Strauss ra mắt nhãn hiệu Dockers, và đến nay, thương hiệu này đã nổi danh trên toàn thế giới với giá trị hàng tỉ đô.
- Trước thành công của Mercedes-Benz và BMW, Toyota giới thiệu chiếc xe Lexus. hiện nay, đây là dòng xe hạng sang bán đa dạng nhất ở thị trường Mỹ.
- Thành công của Costco làm cho Wal-Mart mở thêm Sam's Club và nhanh chóng phát triển thành đối thủ khó khăn đáng gờm của Costco.
các nếu tung ra nhãn hàng mới thành công chỉ đếm được trên đầu ngón tay. Thông thường, số đông nhà tiếp thị thường thích mở rộng nhãn hàng đã sở hữu sang 1 lĩnh vực sản phẩm mới. Nhưng kết quả thường ko như mong muốn. 1 số ví dụ sở hữu thể nói tới như:
- IBM thất bại khi cố mở rộng từ vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực máy chủ sang thị trường máy tính cá nhân.
- Xerox thất bại khi cố mở rộng từ máy photocopy sang lĩnh vực máy tính.
- Polaroid thất bại khi cố thoát khỏi lĩnh vực máy chụp ảnh lấy liền.
- Kodak thất bại khi cố lặp lại thành công trong lĩnh vực máy chụp ảnh từ phim với máy ảnh kỹ thuật số.
các doanh nghiệp e dè không tạo nhãn hiệu mới thường cần trả giá đắt hơn cho tầm nhìn hạn hẹp của mình. Visa U.S.A và MasterCard International là ví như điển hình. đến nay, cả hai công ty thẻ tín dụng (credit card) này đã tốn các 3 tỉ đô và vẫn còn đa dạng hao hụt đang chờ họ trong tương lai.
>>>Dịch vụ: thiet ke bao bi
rộng rãi năm trước, Visa và MasterCard đã quyết định lấn sang sang thị trường thẻ ghi nợ (debit card). mang thể kể credit card và debit card là hai đối thủ "không đội trời chung". Thế nhưng cả Visa và MasterCard đều quyết định dùng cùng 1 tên thương hiệu cho cả 2 dòng thẻ. Visa credit card và Visa debit card. Master cũng thế. Để vấn đề thêm rắc rối, cả hai công ty đều buộc các nhà bán lẻ "phải chấp nhận mọi các chiếc thẻ." kể bí quyết khác, ví như 1 cửa hàng chấp nhận thanh toán bằng thẻ Visa credit, họ cũng cần chấp nhận nốt Visa debit.
Kế đến, cả hai công ty đều tiêu dùng cùng hệ thống chữ ký cho cả 2 cái thẻ, buộc nhà bán lẻ cũng cần trả phí cao từ 5-10 lần thông thường ví như các bạn tiêu dùng mạng thẻ debit khác mang hệ thống số PIN như Star, Pulse, hay NYCE.
Trong vụ dàn xếp chống độc quyền to nhất lịch sử, Visa U.S.A chấp nhận chi 2 tỉ đô và MasterCard trả một tỉ đô cho nhóm nhà bán lẻ tập hợp bởi Wal-Mart bởi chính sách "phải chấp nhận đa số mẫu thẻ" đề ra ở trên.
Tại sao Visa và MasterCard lại ko tung ra nhãn hiệu thẻ debit riêng? 1 nhà quản lý của Visa lý giải rằng đây là chuyện "cái trứng và con rận". Visa cần tạo một nhãn hiệu mới hoàn toàn, chưa từng được bất kỳ ngân hàng nào phát hành hoặc nhà bán lẻ nào chấp nhận. "Làm vậy thì được gì?"
làm cho vậy mang thể tiết kiệm được 3 tỉ. Nhưng quan trọng hơn cả vụ "lỗ vốn" 3 tỉ này chính là hệ quả lâu dài của chiến lược "chấp nhận mọi cái thẻ". khi hài hòa hệ thống thẻ debit và credit, Visa (và cả MasterCard) tự khép mình vào phương thức xử lý những thanh toán bằng thẻ debit chậm và ít bảo mật hơn.
Thật ra, MasterCard từng thử chiến lược tung thương hiệu mới, và họ đã giới thiệu thẻ Maestro, theo hệ thống số PIN, nhưng Maestro lại thua thẻ debit theo hệ thống chữ ký của Visa, do đó MasterCard vội đổi hướng và chạy theo Visa. Thật đáng tiếc, vì chỉ nên vững tin và kiên trì hơn có chiến lược riêng của mình, MasterCard đã sở hữu thể giàu hơn đối thủ Visa hàng tỉ đô có sản phẩm thẻ debit theo hệ thống PIN này.
Tương tự những bài toán tiếp thị khác, tình huống thẻ debit cũng phức tạp. làm sao bạn với thể tạo được một sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của mọi các bên, cả người tiêu dùng, nhà bán lẻ, ngân hàng lẫn hệ thống thẻ? ko đơn thuần chút nào.
Đây là lúc tư duy khái niệm phát huy sức mạnh. các ngành nghề thường vững mạnh theo xu thế phân kỳ, thay vì hội tụ. có thể chúng ta ko biết sự phân kỳ sẽ diễn ra như thế nào, bao giờ hoặc nơi đâu, nhưng chúng ta với thể tin chắc rằng sau cộng nó sẽ diễn ra. Hai lĩnh vực khác nhau, như thẻ debit và credit, sẽ ngày càng khác biệt hơn và đây là sự thật ko thể chối cãi. Cố ép cả hai vào cùng một thương hiệu là nỗ lực vô nghĩa.
Đừng bao giờ chống lại xu thế. Thời gian sẽ luôn tạo thêm "đất" cho những nhãn hàng mới. giả dụ bạn không tạo 1 nhãn hiệu mới, bạn sẽ sớm hối tiếc lúc một vài đối thủ dùng chiến lược này.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét