trường hợp phân chiếc dưa trên số lượng phòng, bây giờ trên thế giới với 5 tập đoàn hàng đầu, lần lượt là intercontinental Hotels Group, Wyndham Worldwide, Marriott International, Hilton Hotels và Choice Hotels (theo bảng xếp hạng trong ấn phẩm tháng 7/2006 của HOTELS). Cả 5 tập đoàn này nắm tổng cộng 50 thương hiệu riêng.
>>>Xem thêm: dịch vụ thiết kế logo
các người marketing khách sạn thường phân khúc thị trường theo dòng, thông dụng nhất là hạng tiết kiệm, bậc trung, lưu trú dài ngày, cao cấp và hạng sang. Chỉ trong vài năm gần đây, số lượng nhãn hiệu trong từng phân khúc này đã tăng vọt.
có thể xem nhóm khách sạn dành cho khách lưu trú dài ngày như một ví dụ. Đây là phân khúc đặc thù chuyên phục vụ những người buộc phải ở phổ biến hơn 1-2 đêm, được đồ vật tiện nghi toàn bộ như một căn hộ, bao gồm cả nhà bếp và rộng rãi phòng. những khách sạn dạng này chủ yếu dành cho đối tượng doanh nhân đi công tác, hoặc các người đang chuyển nhà ở và vừa qua nữa là những du khách nghỉ dài ngày.
Chỉ riêng ở phân khúc này đã có đến 30 thương hiệu khác nhau, đấy là điều tra của Hotel & Motel Management. 3 trong số các nhãn hiệu được liệt kê có thể xem là ví dụ điển hình: Homestead Suites, Homewood Suites và Home-Towne Suites. khiến sao 1 du khách có thể phân biệt những cái tên na ná này mang nhau?
Đây chỉ là một chi tiết của vấn đề có mặt trên thị trường trong ngành khách sạn. các tập đoàn lớn hơn dường nhưng cũng không kém phần hăng hái tạo ra hàng loạt các nhãn hiệu khác nhau cho riêng mình. vì thế, vấn đề càng ngày càng tệ đi. "Ngành khách sạn cho có mặt trên thị trường hàng tá nhãn hiệu khác nhau chỉ trong vòng 18 tháng qua", Jeff Weinstein – tổng biên tập tạp chí HOTELS nhận xét, "Cái khó không chỉ ở chỗ tạo ra đúng đối tượng thật sự nên đến nhãn hiệu, mà các khách sạn trên còn bắt buộc tạo được 1 bản sắc rất riêng cho chính mình và mang lại 1 trải nghiệm đáng nhớ trong tâm trí các bạn. Tạo được bản sắc, rồi nên luôn đảm bảo mang đủ nhu cầu và thực hiện toàn bộ cam kết quả là nhiệm vụ ko dễ dàng."
Tại sao thị trường khách sạn lại sở hữu quá rộng rãi nhãn hiệu chen chúc như vậy? Từng với một thời các thương hiệu tiếng tăm như Hilton, Sheraton và Marriott là hầu hết các gì 1 du khách phải biết khi tìm nơi lưu trú. Nhưng mọi thứ đã thay đổi chóng mặt trong kỷ nguyên của chọn lựa và phân khúc thị trường. Nước ngọt có ga và kem đánh răng ko ngừng sinh sôi nảy nở, các thương hiệu khách sạn cũng vậy.
Ví dụ, 1 người vẫn mang thể ở Marriott Hotel danh tiếng, nhưng họ cũng có thể chọn JW Marriott Hotels and Resorts, Courtyard by Marriott, Residence Inn by Marriott, Fairfield Inn by Marriot, towneplace Suites by Marriott và springhill Suites by Marriott.
Marriott Hotels and Resorts vô cùng sang trọng, nhưng JW Marriott Hotels and Resorts lại là "thương hiệu Marriott sang trọng và quý phái nhất", theo mô tả của tập đoàn này. Residence Inns được thiết kế để đáp ứng nhu cầu lưu trú dài ngày, và towneplace Suites cũng thế. Fairfield Inn được mở rộng thành Fairfield Inn and Suites ở 1 vài thị trường, nhưng chúng khác gì với springhill Suites?
các ví dụ trên ko nhằm chỉ trích chiến lược thương hiệu của Marriott, đơn thuần chỉ là 1 ví dụ về việc một tập đoàn với thể "sản sinh" ra đa dạng nhãn hàng khách sạn thế nào. Thật ra, Marriott là một trong những tập đoàn hiếm hoi thành công lúc tạo ra các thương hiệu mang ý nghĩa. Courtyard là 1 nhãn hiệu cải tiến dành cho giới doanh nhân, được khai trương năm 1983. ngày nay, Courtyard mang tới hơn 700 khách sạn ở 25 quốc gia và đứng đồ vật 13 trong số các nhãn hàng lưu trú to nhấ tthế giới, theo Marriott. Tháng 4/2007, Courtyard vào Nhật Bản.
>>>Tin tức: thiet ke nhan dien thuong hieu
0 nhận xét:
Đăng nhận xét