Nhận diện thương hiệu trong thời đại suy thoái - 1 cơ hội chiến lược thực sự

nếu dự đoán là chính xác thì khoảng thời gian 12 tới 24 tháng đến sẽ là thời gian suy thoái toàn cầu bởi khủng hoảng tín dụng dưới chuẩn. số đông công ty đang phấn đấu bám víu vào bất cứ vật dụng gì họ cảm thấy với thể giúp họ vượt qua thời kỳ khó khăn này - từ "cảm thấy" chính xác đã miêu tả tình huống này.

>>>Xem thêm: thiết kế tem nhãn sản phẩm

Nỗi sợ hãi lan tràn trong các doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp đưa các chính sách khẩn cấp nhằm giảm chi phí, giảm nợ, và tăng lượng tiền mặt. Hiểu rõ trạng thái cảm xúc này là vô cùng quan trọng vì hầu hết quyết định trong marketing thường được dựa trên cảm xúc và sau đấy sẽ được tối ưu hoá bởi tuyệt vời.

các bạn cũng mang tâm lý tương tự. Thông thường, giả dụ họ với mối liên kết tình cảm mạnh sở hữu một thương hiệu nào thì họ sẽ sở hữu khuynh hướng trung thành sở hữu nhãn hàng đó. Tuy nhiên, trong điều kiện kinh tế không vững chắc như hiện nay, mối liên kết tình cảm này sẽ bị thử thách mạnh mẽ. bởi thế, để duy trì và nâng cao cường mối liên kết này trong công đoạn suy thoái, công ty càng nên toàn tâm ra đời.

Thật vậy, 1 trong các lĩnh vực sẽ bị cắt giảm đầu tiên trong thời điểm kinh tế khó khăn là buôn bán. Tuy nhiên, sự cắt giảm này không hề là do khó khăn tài chính ngắn hạn mà do thiếu tầm nhìn xa của doanh nghiệp. những nghiên cứu về marketing đã chỉ ra rằng duy trì và nâng cao giá tiền buôn bán có thể giúp doanh nghiệp duy trì doanh số trong thời điểm kinh tế cạnh tranh và tăng vị trí thị trường lúc kinh tế hồi phục. Chiến lược này giúp công ty tăng "thời lượng quảng cáo", và dĩ nhiên là nâng cao thị phần và vị thế cho nhãn hiệu. lúc kinh tế hồi phục, những doanh nghiệp này sẽ thu được kết quả phải chăng hơn khi chưa suy thoái mà Coke, BMW, và Kleenex là ví dụ điển hình.

Như vậy, điền này là do đâu? sở hữu bắt buộc là mức giá kinh doanh đưa đến thành công trên? Câu trả lời là : KHÔNG!. công ty thường sẽ tập trung vào những chiến dịch lôi kéo quý khách bằng cách giảm giá, hoặc khiến tăng kỳ vọng của người mua, hoặc cả hai và kết quả cuối cộng thường là sự xuống cấp của nhãn hàng hơn là tăng uy tín. Theo David Ogilvy, "cha đẻ của quảng cáo", " Bất cứ ai cũng với thể bán được hàng, nhưng nhu yếu tài năng, lòng tin và kiên nhẫn mới sở hữu thể làm được thương hiệu".

1 công ty với tầm nhìn bắt buộc là doanh nghiệp tập trung vào duy trì và tăng cường sự hiện diện của thương hiệu theo 1 phương pháp đáng tin cậy và thuỷ chung có cam kết của doanh nghiệp có người mua. buôn bán mà không quan tâm đến những cam kết này sẽ dẫn đến nguy hại lâu dài. Ví dụ, một thương hiệu doanh nghiệp cam kết chuyên dụng cho người mua 24/24 trên mạng thì mọi phấn đấu giảm giá sẽ là vô ích nếu các cuộc gọi đề nghị giúp đỡ của khách hàng không được đáp ứng như đã cam kết và kết quả ko hạn chế khỏi là nhãn hàng sẽ bị sói mòn. toàn bộ tiện dụng ngắn hạn bởi ưu đãi , giảm giá sẽ biến mất trong dài hạn, chưa nói đến " Tiếng nói thị trường".

Điều cốt yếu mà doanh nghiệp buộc phải hiểu là trong thời điểm kinh tế phục hồi, quý khách (doanh nghiệp hay cá nhân) chỉ sắm khi họ tin vào nhãn hàng. Trong một bài báo năm 2008 mang tên " bí quyết tiếp cận khác đối có quảng cáo và marketing trong thời điểm suy thoái" , tiên đoán của Paul Richards từ năm 2002 lại được tái hiện: " các bạn tôn trọng sự chính trực, và họ cũng cảm nhận được cả sự không vững chắc và tuyệt vọng". Trong hoàn cảnh như bây giờ, các bạn sẽ rất "chọn mặt gửi vàng". thương hiệu chính là cam kết của 1 doanh nghiệp, 1 sự chất lượng rằng khách hàng đã lựa tìm đúng. nếu với bất cứ dấu hiệu nào của sự thiếu tin cậy hoặc sự phá bỏ cam kết, thương hiệu sẽ bị tổn thương và kéo theo là ảnh hưởng về tài chính.

do vậy, bằng phương pháp tập trung vào giữ vững cam kết của nhãn hàng trong đa số thời điểm, bạn sẽ duy trì được sự trung thành của các bạn. Vị thế thị trường của bạn sẽ trùng hợp được nâng lên và phát triển thị phần lúc nền kinh tế phục hồi.

Để đạt được kết quả trên, chúng tôi đưa ra 1 số hướng dẫn có mặt trên thị trường như sau:

1. Bám sát vào mục tiêu dài hạn. Xa rời chiến lược nhãn hiệu bằng cách thực hiện các chiến dịch "khẩn cấp" để tăng doanh thu sở hữu thể giúp bạn giải quyết khó khăn tài chính tạm thời nhưng các bạn trung thành sẽ mất lòng tin vào thương hiệu của bạn. bởi vậy, bạn cần tìm cách khác để giải quyết vấn đề tài chính trong thời buổi suy thoái.
2. Duy trì hoặc tăng ngân sách marketing. khi thị trường trầm lắng, các thương hiệu thành công thường gia tăng sự hiện diện sở hữu các hoạt động quảng bá nhãn hàng mạnh. Hơn nữa, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các nhãn hàng này sẽ lớn mạnh mạnh hơn khi kinh tế phục hồi.
3. nên đáng tin cậy. Bạn phải tập trung duy trì và nâng cao sự hiệu diện của thương hiệu theo 1 bí quyết đáng tin cậy và thống nhất với những cam kết đối sở hữu các bạn. giả dụ nhãn hiệu của bạn đề cập lên sự sang trọng và xa xỉ, việc bán thêm sản phẩm thông thường hoặc hạ giá sản phẩm sẽ làm cho giảm nhận thức của người dùng về nhãn hiệu của bạn.
4. Suy nghĩ vượt ra khỏi quảng cáo. ra đời là nên bao quát hầu hết các giao điểm giữa doanh nghiệp và quý khách, từ email cho tới website, văn phòng, thậm chí cả hoá đơn và bảo hành. hầu hết những điểm giao tiếp này đều là 1 phần của nhãn hàng và bạn hãy thử nghĩ xem sự thay đổi trong cấu trúc và hoạt động của công ty sẽ ảnh hưởng đến người mua như thế nào.
5. Thực hiện cam kết thương hiệu. Suy thoái là một thời điểm làm cho con người nhạy cảm – người dùng bắt buộc thêm sự bảo đảm rằng họ đã ra quyết định đúng. giả dụ hoạt động kinh doanh của bạn tạo phải sự không tin tưởng bằng phương pháp không thực hiện được những điều các bạn kỳ vọng về thương hiệu, họ sẽ chuyển qua 1 nhãn hiệu khác mà họ thấy an toàn hơn (cho dù kém ấn tượng hơn.

>>>Xem thêm: thiet ke profile cong ty