Sự xa hoa là 1 lối tư duy: các thiết bị sang trọng là đặc quyền của thiểu số và là sự ghen tỵ của đa số. Internet lại là 1 kiểu tư duy khác: thông tin, lợi ích và những món hời mà ai cũng với thể sở hữu được. Đặt hai cách nghĩ này cạnh nhau, 1 câu ấy thú vị được hình thành.
>>>Xem thêm: thiết kế logo thương hiệu
với lẽ chỉ trừ ngành xe hơi hạng sang, bản chất phân biệt của "sự xa hoa" và tính đại chúng của Internet hầu hết xung đột nhau, làm toàn bộ những nhãn hiệu cao cấp đều gặp cạnh tranh khi cố tận dụng khả năng kết nối người dùng của Internet và duy trì tính độc quyền.
Thật vậy, một số thử thách cho nhãn hàng cao cấp khi dấn thân vào môi trường Internet bao gồm cách xác định đối tượng mua hàng hiệu trực tuyến và phương pháp tiếp cận cũng như giữ liên lạc với đối tượng ấy mà ko đánh mất tính cao cấp của nhãn hiệu.
Để cuốn hút người dùng, vừa rồi đa dạng thương hiệu đầu tư vào vị trí bán lẻ (như Prada đầu tư hàng triệu đôla vào Epicenter ở Tokyo), nhằm tạo một diện tích riêng biệt, đem lại cho các bạn sắm một trải nghiệm thật sự xa xỉ sở hữu sự phục vụ tỉ mỉ. Để chuyển tải trải nghiệm này vào môi trường website thật sự là một nhiệm vụ bất khả thi cho đa số các nhãn hiệu cao cấp, đặc thù lúc người mua luôn đặt kỳ vọng cao nhất có các thương hiệu này – hoặc chí ít cũng là mức giá thỏa đáng nhất.
Theo Michael Peters, người sáng lập hãng truyền thông/sáng tạo Identica, "Mua hàng trên mạng dần biến đa số người thành quý khách sắc sảo, chú trọng tiết kiệm thời gian và tiền bạc, và lùng được hàng hóa tìm lọc. sắm hàng cao cấp lẽ ra là 1 trải nghiệm làm cho bạn cảm thấy đặc biệt, độc nhất. các nhãn hàng hạng sang không muốn người ta đánh đồng sản phẩm của họ sở hữu việc trả giá mua hàng trên mạng. Điều này gây ra tổn hại nặng nề với nhãn hàng."
Bất chấp sự lợi hại đôi đường, một số tên tuổi thượng thặng vẫn mạnh dạn thử sức sở hữu Internet. LMVH, doanh nghiệp có các nhãn hiệu tầm cỡ như Louis Vuitton, Christian Dior và Moët & Chandon hiển nhiên là nhà tiên phong khám phá Internet khi bán những sản phẩm tốt của mình trên trang web eLuxury.com, có mặt trên thị trường năm 2000. Trong khi danh sách những thương hiệu sở hữu mặt trên website này rất ấn tượng và trải đều trên phổ biến ngành hàng – từ Jean-Paul Gaultier tới Zac Posen – bản thân trải nghiệm mua hàng này cũng thú vị không kém gì việc tìm mua điện thoại di động.
với một số nhãn hiệu như Tiffany & Co. và Baccarat, môi trường trực tuyến không đem đến gì rộng rãi hơn không tính 1 quyển brochure tinh tế. Tuy nhiên, 1 số ít nhãn hiệu khác đã bắt đầu tiếp cận những mặt công nghệ tân tiến khác của website. website của Chanel tiến vào thế kỷ 21 với những đoạn podcast và video của các buổi trình diễn bắt mắt và cảnh hậu trường với Karl Legerfeld và phổ biến chú cún con. (Mấy ai còn dám phê phán các nhà xây dựng bắt mắt tài hoa người Pháp ko sở hữu óc khôi hài!) Nhưng rồi ko ít người vẫn cho rằng phương pháp tiếp cận đầy công nghệ cao này đơn giản chỉ là truyền hình bắt mắt đặt trên website.
Uche Okonkwo, giám đốc và đồng sáng lập Luxe E.t.c., 1 công ty tư vấn quản lý chiến lược buôn bán trong mảng hàng tốt đặt tại Paris, vẫn không chọn được rộng rãi nét sáng tạo trong lĩnh vực hàng tốt trên website. "Đa phần các chiến lược ngày nay đều là thử nghiệm may nhờ rủi chịu (nghe không rẻ chút nào). toàn bộ trang bị cứng cáp sẽ thay đổi, nhưng cần với thời gian."
Nổi lên giữa giai đoạn thử nghiệm may rủi là những ý tưởng kinh doanh thú vị và trớ trêu thay, chúng chỉ hữu hiệu lúc áp dụng qua Internet.
Bag Borrow or Steal là một trong những ý tưởng này, tận dụng nhu cầu lớn lớn về túi xách và phụ kiện - chiếm khoảng 4.8 tỉ USD trong thị trường túi xách tốt và thị trường hàng da ở Mỹ. mang mức phí thành viên cố định hàng tháng, những tín đồ hàng hiệu có thể "mượn" 3 túi xách sang trọng mỗi tháng. công ty này mang các túi xách xa xỉ của Chanel, Judith Leiber và Chloé, nữ trang của Gucci, Vera Wang có phí thuê khoảng 175 đô/tháng, ko kể các nhãn hiệu bậc trung như The Sak sở hữu mức phí phải chăng hơn. ngoại trừ ra, trang web này còn với mục "đại lý" để bán các mặt hàng đã được tiêu dùng qua sở hữu giá tốt hơn mức bán lẻ bình thường – đôi khi giảm đến 70%.
Dù mô hình này rõ ràng quảng bá cho các nhãn hiệu tốt nhưng nó lại rơi vào nhóm "món hời trên mạng". Câu hỏi đặt ra là, hình thức này sở hữu giúp nuôi dưỡng suy nghĩ sắm hàng giá hời bằng cách làm giảm giá trị hàng tốt hay nó kích thích nhu cầu sở hữu chính hãng của khách hàng?
Theo nhận xét của Alistair Craven và Debbie Read ở Emerald Management, một thư viện trực tuyến về thông tin quản trị ở London, "quy tắc hàng hiếm" – vốn dĩ là bí quyết làm suy yếu thương hiệu tốt vì quá "sẵn" cho phần lớn (như Pierre Cardin suy sụp cũng vì cấp phép quá nhiều) – đã tạo ra một nghịch lý rằng 1 mặt thương hiệu tốt nên gia tăng lợi nhuận, mặt khác nên giảm thiểu việc bán ồ ạt và chuẩn hóa quá rộng rãi.
Craven và Read nhận định, "để duy trì giá trị mơ ước và hạn chế nguy cơ phát triển thành hàng bình dân, nhãn hiệu tốt cần trở nên niềm khao khát của toàn bộ người… nhưng chỉ được với bởi siêu ít."
>>>Dịch vụ: thiết kế bộ nhận diện thương hiệu
0 nhận xét:
Đăng nhận xét